Пожалуйста, примите самые искренние извинения за доставленные неудобства! Мы бесконечно сожалеем о сложившихся обстоятельствах. Поверьте, нам действительно важно сохранить уважение с вашей стороны, а также безупречную репутацию. Очень надеемся на понимание, всегда присущее вам. Впредь постараемся не допускать подобных ситуаций, ещё раз просим прощения!